Política de Privacidade

Esta política explica como a 20Entregar trata dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Controladora e Contatos

A 20Entregar atua como controladora dos dados tratados na plataforma. Contato do Encarregado (DPO): contato@20entregar.com.

2. Dados Coletados

• Conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, documento, endereço, CNH (categoria/validade).
• Operacionais: geolocalização durante entregas, rotas, horário, comprovantes (POD por foto/assinatura).
• Financeiros: repasses, split, notas e conciliação (via PSP parceiro).
• Telemetria: logs de acesso, dispositivo, cookies essenciais e analíticos.

3. Bases Legais

• Execução de contrato (prestação do serviço de intermediação).
• Legítimo interesse (segurança antifraude, melhoria contínua, estatística).
• Cumprimento legal/regulatório (obrigação fiscal, respostas a autoridades).
• Consentimento quando aplicável (marketing, cookies opcionais).

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com PSPs, parceiros de antifraude, provedores de nuvem, atendimento e autoridades, estritamente para as finalidades descritas.

5. Direitos do Titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão quando cabível. Fale com o DPO.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e registros de auditoria.

7. Retenção

Registros são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, depois excluídos ou anonimizados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento e, com consentimento, analíticos para melhorias. Você pode ajustar no navegador.

9. Transferências Internacionais

Fornecedores de nuvem podem estar no exterior; exigimos garantias adequadas de proteção de dados.